Cusy Cold Mix üzerinden gerçekleştirilen tüm siparişler, ürünlerin doğası gereği tazelik esasına dayalıdır. Bu nedenle iptal ve değişiklik süreçlerinde belirli kurallar geçerlidir.
1. Sipariş İptali
- Satın alınan ürünlerde para iadesi yapılmaz.
- Ancak teslimat tarihinden en az 3 iş günü önce bildirilmesi halinde sipariş:
- Başka bir kişiye devredilebilir veya
- İleri bir tarihe ertelenebilir.
2. Ürün Geçerlilik Süresi (STT)
- Tüm ürünlerimiz, üretim sonrası raf ömrü süresi (STT) içerisinde tüketilmelidir.
- Ödeme tamamlandıktan sonra sipariş içeriği, belirtilen süre dahilinde teslim alınmalı ve kullanılmalıdır.
3. Erteleme Talepleri
- Sipariş değişiklik veya erteleme talepleri, teslimat tarihinden en az 3 iş günü önce saat 16:59’a kadar
hello@cusycoldmix.comadresine yazılı olarak iletilmelidir. - Bu süre dışında iletilen talepler işleme alınamaz.
4. İletişim ve Sorumluluk
- E-posta ile gönderilen taleplere 1 saat içerisinde yanıt alamazsanız, teknik bir aksaklık yaşanmış olabilir. Bu durumda, taleplerinizi telefonla da iletmeniz gerekir.
- Güncel iletişim numaralarına web sitemizden ulaşabilirsiniz.
- Cusy Cold Mix, elimize ulaşmayan talepler nedeniyle doğabilecek aksaklıklardan sorumlu değildir.
5. Onay ve Takip Sorumluluğu
- Tarafımızdan yapılan her türlü değişiklik ve düzenleme, e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.
- Bu e-postaları kontrol etmek, bilgilerin doğruluğunu teyit etmek ve gerektiğinde düzeltme talep etmek müşterinin sorumluluğundadır.
- E-posta yoluyla iletilmeyen veya onay alınmayan taleplerin takibinden müşteri sorumludur.
Yasal Uyarı
Bu iptal ve iade politikası, siparişinizin tamamlanmasıyla birlikte geçerli sayılır. Sipariş veren her müşteri bu koşulları kabul etmiş sayılır.
Politika en son 10.07.2025 tarihinde güncellenmiştir.
Cusy Cold Mix / Bodrum